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Articoli della categoria Digital…
Specializzazione: miopia di marketing o scelta strategica consapevole?
La digital transformation porta in dote nuovi scenari, framework, canali e strumenti. Ma i concetti di base del marketing non perdono affatto di validità. Le nicchie possono essere profittevoli, ma sono anche stabili nel tempo? Chi ha ragione, Levitt o Porter?
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Il servizio clienti nell’era dei chatbot: vantaggio competitivo o pain point per l’utente?
In tempi di numeri di customer service che chiami ma poi non riesci a parlare con nessuno, l’AI sembra essere la soluzione. Ma gli utenti, se li stai a sentire, te lo dicono senza troppi giri di parole: le persone non vogliono parlare con un chatbot.
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Intelligenza Artificiale (generativa): Google e Microsoft alla guerra dei chatbot
ChatGPT ha reso mainstream delle tecnologie per generare testi, immagini e video che sono in giro già da qualche anno. Davvero sono così intelligenti? Come cambierà la creazione di contenuti nel digital marketing? E La ricerca web? Tema ancora più rilevante, cosa fare nelle scuole con questi chatbot?
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3 concetti in base ai quali pensare e valutare quotidianamente il tuo digital marketing
Il marketing ama i modelli, a partire dal caro e vecchio Aida fino al recente “casino di mezzo”. Ma un framework teorico deve avere risvolti operativi legati alla pratica quotidiana. Ecco 3 principi da applicare al tuo approccio, al modo in cui pensi, fai e gestisci le cose nel Digital.
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Digital experience e cliente-al-centro: con la Travel App niente più documenti cartacei.
Come può il digitale aiutare le imprese a generare valore per i clienti? Offrendo loro la migliore digital experience possibile quando entrano in contatto con il brand. Avere una app non è difficile, il punto è far sì che gli utenti trovino una valida ragione per usarla.
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TikTok contro tutti. Non solo social: anche ricerche online, realtà virtuale e persino ecommerce.
Il social della GenZ, dopo aver travolto Meta, si prepara a sfidare Google e Amazon. Ecco il segreto del suo travolgente successo, ed ecco 6 profili che vi faranno cambiare idea sulla app dei balletti e del lip-sync.
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La fine dei cookie (quelli di parte terza) e del performance marketing per come lo abbiamo conosciuto
Tracciamento degli utenti e tutela della privacy: GA4 è conforme al GDPR? E quale sarà il futuro della pubblicità digitale in uno scenario cookieless? Cronaca di un terremoto digitale, tra crollo delle visite e campagne meno performanti.
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Vendita diretta e Contact Center: le trasformazioni legate al digitale in Veratour
Lo shopping online è un comportamento d’acquisto di massa ormai largamente diffuso anche in Italia e l’e-commerce muove fatturati in continua espansione. Gli utenti, oggi più che mai, vogliono poter scegliere. E le aziende devono accelerare il proprio processo di adozione del digitale, offrendo loro l’esperienza che si aspettano.
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La Digital Transformation e le nuove strategie digitali di Veratour
Le trasformazioni legate al digitale, in tempi di Covid, vanno a velocità 10x. Tra le altre cose, è cambiato in tempi molto rapidi il nostro rapporto con la tecnologia e le nostre aspettative di utenti quando attraverso di essa entriamo in contatto con i brand. Nell’era del digital le cose vanno pensate dalla prospettiva degli…
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Metaversi, il terzo tempo di internet dopo mobile e social network
E’ la buzzword del momento, il futuro di internet e della comunicazione. Cos’è questo metaverso di cui si parla tanto? Funzionerà davvero? Piacerà agli utenti? Dall’internet delle cose all’internet dei sensi, il passo potrebbe essere più breve di quello che pensiamo.
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Il Digital Marketing ai tempi del Covid
Cosa comunicare quando tu vendi villaggi turistici e non si può uscire di casa, né tantomeno prendere un aereo per andare in vacanza? Cosa dire (o non dire) sui social quando il solo dire (o non dire) qualcosa rischia di scatenare un flame, o peggio ancora un epic fail?
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Homo digitalis e social dilemma: esiste una soluzione?
Non vogliamo e non possiamo fare a meno di essere sempre più digitali, di passare sempre più tempo sullo smartphone e in particolare sui social network; ma come fare per evitare di risultarne cognitivamente condizionati, o peggio ancora psicologicamente deviati? Esiste una soluzione al dilemma dell’uomo digitale del XXI° secolo?
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Homo digitalis e social media: quando tutto quanto è cominciato
Il Digitale è parte integrante delle nostre vite e delle nostre identità. Siamo perennemente collegati grazie ai nostri smartphone; sempre più studiamo, lavoriamo, socializziamo con le tecnologie digitali. Tutto questo non è virtuale, è reale. Qualcuno ricorda come si faceva “prima”?
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Il marketing ai tempi del Digitale: le competenze, il team, vecchi e nuovi mindset.
Email marketing e marketing automation, content marketing, search engine marketing, performance marketing, social media marketing. L’elenco naturalmente non è esaustivo, e la parola marketing in mezzo c’è sempre: ma si tratta solo di un tic linguistico o è vero marketing?
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Digital Transformation: com’è che sono finito a fare quello che faccio.
Vendite e marketing, push e pull, negozi tradizionali e Momenti della Verità, Darwinismo Digitale e modelli di business. Il Digital non cambia solo le aziende, ma anche quelli che ci lavorano: questa è la mia personalissima esperienza.
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Digital o non Digital? Il (falso) problema del marketing.
Apocalittici e integrati, Parmenide e Kotler, aperitivi virtuali e digital detox, Madison Avenue e Millennials. Tutto si tiene, almeno per come la vedo io… Le tecnologie digitali aprono nuove frontiere che rendono la faccenda (ovvero il marketing) più interessante di prima.
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US163 e Monument Valley. Andare in Harley Davidson può essere un’esperienza mistica.
Tre giganti di roccia si stagliano solitari con le loro sagome maestose su un paesaggio brullo e polveroso, sfidando l’eternità. Uno dei luoghi più incredibili che Madre Natura ci ha regalato. E una strada scenografica che conduce dritto all’anima.
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Wolfpack of two. La prima autobiografia ufficiale di una band che non è mai nata.
Nel rutilante mondo del rock tutti scommettono su quella dei fratelli Gallagher, ma magari la prossima clamorosa reunion sarà quella di un gruppo ancora sconosciuto al grande pubblico…
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Dalle cantine di Barolo alle vigne di Furore.
Non è il titolo di un film di Bruce Lee, o di Quentin Tarantino. Sono due luoghi magici legati al vino che mi è capitato di visitare, in ottima compagnia e a breve distanza di tempo l’uno dall’altro. Sono paesaggisticamente molto diversi, ma entrambi bellissimi. E sono ricchi di storia e suggestioni, che qui voglio…
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Fabio D'Onorio 