In tempi di numeri di customer service che chiami ma poi non riesci a parlare con nessuno, l’AI sembra essere la soluzione. Ma gli utenti, se li stai a sentire, te lo dicono senza troppi giri di parole: le persone non vogliono parlare con un chatbot.
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I podcast su YouTube, la piattaforma multiformato per i content creators
Con l’arrivo dei video podcast, i formati disponibili sono davvero tanti e facili da gestire. Creare il podcast del mio viaggio in Harley attraverso gli States è stato un gioco da ragazzi, ma non è tutto rose e fiori. Ce la farà YT a diventare la piattaforma di riferimento per i creatori di contenuti?
Intelligenza Artificiale (generativa): Google e Microsoft alla guerra dei chatbot
ChatGPT ha reso mainstream delle tecnologie per generare testi, immagini e video che sono in giro già da qualche anno. Davvero sono così intelligenti? Come cambierà la creazione di contenuti nel digital marketing? E La ricerca web? Tema ancora più rilevante, cosa fare nelle scuole con questi chatbot?
3 concetti in base ai quali pensare e valutare quotidianamente il tuo digital marketing
Il marketing ama i modelli, a partire dal caro e vecchio Aida fino al recente “casino di mezzo”. Ma un framework teorico deve avere risvolti operativi legati alla pratica quotidiana. Ecco 3 principi da applicare al tuo approccio, al modo in cui pensi, fai e gestisci le cose nel Digital.
Digital experience e cliente-al-centro: con la Travel App niente più documenti cartacei.
Come può il digitale aiutare le imprese a generare valore per i clienti? Offrendo loro la migliore digital experience possibile quando entrano in contatto con il brand. Avere una app non è difficile, il punto è far sì che gli utenti trovino una valida ragione per usarla.
TikTok contro tutti. Non solo social: anche ricerche online, realtà virtuale e persino ecommerce.
Il social della GenZ, dopo aver travolto Meta, si prepara a sfidare Google e Amazon. Ecco il segreto del suo travolgente successo, ed ecco 6 profili che vi faranno cambiare idea sulla app dei balletti e del lip-sync.
La fine dei cookie (quelli di parte terza) e del performance marketing per come lo abbiamo conosciuto
Tracciamento degli utenti e tutela della privacy: GA4 è conforme al GDPR? E quale sarà il futuro della pubblicità digitale in uno scenario cookieless? Cronaca di un terremoto digitale, tra crollo delle visite e campagne meno performanti.
Vendita diretta e Contact Center: le trasformazioni legate al digitale in Veratour
Lo shopping online è un comportamento d’acquisto di massa ormai largamente diffuso anche in Italia e l’e-commerce muove fatturati in continua espansione. Gli utenti, oggi più che mai, vogliono poter scegliere. E le aziende devono accelerare il proprio processo di adozione del digitale, offrendo loro l’esperienza che si aspettano.
La Digital Transformation e le nuove strategie digitali di Veratour
Le trasformazioni legate al digitale, in tempi di Covid, vanno a velocità 10x. Tra le altre cose, è cambiato in tempi molto rapidi il nostro rapporto con la tecnologia e le nostre aspettative di utenti quando attraverso di essa entriamo in contatto con i brand. Nell’era del digital le cose vanno pensate dalla prospettiva degli utenti.
Il Digital Marketing ai tempi del Covid
Cosa comunicare quando tu vendi villaggi turistici e non si può uscire di casa, né tantomeno prendere un aereo per andare in vacanza? Cosa dire (o non dire) sui social quando il solo dire (o non dire) qualcosa rischia di scatenare un flame, o peggio ancora un epic fail?
Fabio D'Onorio 